Termos de Uso
Regras claras para uma plataforma mais confiável. Transparência desde o primeiro acesso.
Estes termos organizam as condições de uso do site, formulários, listas de interesse, conteúdos e futuros recursos digitais da Destino Delas.
Boa-fé
uso correto dos canais
Clareza
regras e limites informados
Atualização
termos evoluem com o produto
Mobilidade, segurança e pertencimento em uma mesma experiência.
Sobre estes termos
Os Termos de Uso existem para proteger a relação entre a Destino Delas e quem interage com a marca.
Ao acessar o site, preencher formulários, entrar em listas de interesse, ler conteúdos ou interagir com canais digitais da Destino Delas, a pessoa usuária concorda com regras básicas de uso, responsabilidade, comunicação e respeito à proposta da plataforma.
A quem estes termos se aplicam
As regras valem para todas as pessoas e organizações que interagem com a Destino Delas.
Visitantes do site
Pessoas que acessam páginas, conteúdos, blog, políticas, formulários, cookies e canais digitais da Destino Delas.
Passageiras e motoristas interessadas
Mulheres que entram em listas de interesse, enviam dados, acompanham a operação ou demonstram interesse em usar ou dirigir.
Empresas, instituições e parceiras
Organizações que entram em contato para parcerias, contratos B2B, imprensa, eventos, mobilidade segura ou oportunidades institucionais.
Regras principais
O uso dos canais da Destino Delas deve respeitar finalidade, segurança e boa-fé.
Uso legítimo
O site e os formulários devem ser usados para fins lícitos, informativos, institucionais, comerciais ou de relacionamento com a Destino Delas.
Informações verdadeiras
Ao preencher formulários, a pessoa usuária deve fornecer informações corretas, atualizadas e compatíveis com o objetivo do contato.
Respeito à comunidade
Não é permitido usar os canais para assédio, discriminação, ameaça, fraude, spam ou qualquer conduta incompatível com a proposta da marca.
Proteção dos canais
É proibido tentar comprometer segurança, disponibilidade, funcionamento, código, banco de dados, formulários ou infraestrutura do site.
Conteúdo institucional
Textos, marcas, imagens, ícones, identidade visual, materiais e conteúdos pertencem à Destino Delas ou a terceiros autorizados.
Atualização dos termos
As regras podem ser atualizadas conforme o produto, os aplicativos, a operação e os serviços forem evoluindo.
Princípios dos termos
As regras precisam ser simples, humanas e compatíveis com uma plataforma de confiança.
Transparência
As condições de uso devem explicar o que a Destino Delas oferece, o que ainda está em construção e quais são os limites atuais.
Segurança
O uso da plataforma deve preservar segurança de passageiras, motoristas, equipe, empresas e comunidade.
Boa-fé
As interações devem acontecer com informações verdadeiras, respeito e finalidade compatível com os canais oficiais.
Responsabilidade
Cada pessoa usuária é responsável pelas informações que envia e pelo uso que faz dos canais digitais.
Privacidade
O uso dos canais deve estar conectado à Política de Privacidade, à Política de Cookies e às regras de proteção de dados.
Evolução
A versão atual é base para o site; regras específicas de app, corridas, pagamentos e motoristas devem ser detalhadas futuramente.
Como estes termos funcionam
A pessoa usuária aceita regras básicas ao interagir com a Destino Delas.
1
Acesso ao site
Ao navegar no site, a pessoa usuária deve observar estes termos, a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
2
Envio de informações
Ao preencher formulários, a pessoa declara que as informações enviadas são verdadeiras e que possui autorização para compartilhá-las.
3
Análise pela equipe
Mensagens, listas de interesse e contatos podem ser analisados para relacionamento, validação, parcerias ou organização da operação.
4
Retorno conforme contexto
A Destino Delas pode responder conforme tipo de contato, cidade, estágio da operação, prioridade e capacidade da equipe.
5
Atualização futura
Quando aplicativos, corridas, pagamentos e operação estiverem ativos, os termos devem ser ampliados com regras específicas.
O que estes termos cobrem agora e o que será detalhado depois.
Agora
Site, conteúdo e formulários
A versão atual cobre navegação, páginas institucionais, blog, formulários, listas de interesse, contato e políticas legais.
Validação
Passageiras, motoristas e empresas interessadas
As regras cobrem envio de informações, contato, uso de dados para organização de demanda e relacionamento com a equipe.
Produto
Aplicativos e cadastro
Quando o app estiver ativo, serão necessárias regras sobre cadastro, elegibilidade, validação, conta, segurança e uso da plataforma.
Operação
Corridas, pagamentos e suporte
Regras de solicitação, aceite, cancelamento, preço, carteira, repasse, suporte e conduta deverão ser adicionadas antes da operação plena.
B2B
Empresas e instituições
Contratos B2B poderão ter termos próprios, propostas comerciais e regras complementares de jornada, faturamento e responsabilidade.
Condutas proibidas
O uso dos canais da Destino Delas não pode comprometer segurança, confiança ou direitos de terceiros.
Uso fraudulento
Não é permitido enviar dados falsos, se passar por outra pessoa, manipular formulários ou criar contatos enganosos.
Assédio ou discriminação
Não são aceitas mensagens ofensivas, ameaçadoras, discriminatórias, sexualizadas, abusivas ou incompatíveis com a comunidade.
Ataques técnicos
É proibido tentar invadir, testar vulnerabilidades sem autorização, sobrecarregar, copiar ou prejudicar infraestrutura e sistemas.
Uso indevido da marca
Nome, logo, imagens, textos e identidade da Destino Delas não podem ser usados sem autorização.
Conteúdo ilegal
Não é permitido enviar ou promover conteúdo ilícito, fraudulento, discriminatório, violento ou que viole direitos de terceiros.
Desvio de finalidade
Os canais não devem ser usados para spam, prospecção abusiva, coleta indevida, automação não autorizada ou finalidade incompatível.
Responsabilidades da Destino Delas
A Destino Delas deve comunicar com clareza o que oferece e o que ainda está em construção.
Manter informações institucionais
O site deve apresentar a proposta da marca, páginas principais, políticas e canais oficiais com clareza.
Responder contatos conforme capacidade
A equipe pode responder mensagens de acordo com tipo de solicitação, prioridade, cidade e estágio da operação.
Proteger dados pessoais
Dados enviados por formulários e canais digitais devem ser tratados conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.
Atualizar regras quando necessário
Os termos devem evoluir conforme novas funcionalidades, aplicativos, operações e contratos forem lançados.
Indicar limites da plataforma
A Destino Delas deve informar quando funcionalidades ainda estão em validação ou não representam serviço ativo.
Preservar a proposta da marca
A operação deve permanecer coerente com segurança, acolhimento, autonomia e mobilidade feita por e para mulheres.
Responsabilidades da pessoa usuária
Quem usa os canais também precisa agir com cuidado e honestidade.
Enviar dados corretos
Formulários devem ser preenchidos com informações verdadeiras, atualizadas e pertencentes à própria pessoa ou organização autorizada.
Usar canais oficiais
Solicitações, dúvidas e contatos institucionais devem ser feitos pelos caminhos indicados no site.
Respeitar terceiros
Mensagens não devem violar direitos, honra, imagem, privacidade, segurança ou dignidade de outras pessoas.
Evitar uso abusivo
Não é permitido usar automações, envios em massa, tentativas de fraude ou manipulações técnicas sem autorização.
Ler políticas relacionadas
A pessoa usuária deve considerar estes termos em conjunto com Política de Privacidade, Cookies e futuras regras do app.
Reportar problemas
Erros, dúvidas ou usos indevidos podem ser comunicados pela página de contato.
Futura plataforma
Antes do app operar plenamente, os termos devem ganhar regras específicas.
Cadastro e elegibilidade
Regras para criação de conta, idade mínima, validação, documentos, suspensão e encerramento.
Motoristas
Critérios de cadastro, validação, conduta, aceite de corridas, segurança, suporte, repasses e responsabilidades.
Passageiras
Regras para solicitação de corridas, conduta, cancelamento, pagamento, suporte e uso responsável da plataforma.
Pagamentos
Preço, carteira, créditos, reembolsos, taxas, repasses, meios de pagamento e condições de faturamento.
B2B
Condições comerciais, contratos, jornadas recorrentes, faturamento, responsabilidade e atendimento a empresas.
Segurança e suporte
Canais oficiais, limites do atendimento, incidentes, emergências, denúncias, bloqueios e medidas preventivas.
Dúvidas ou solicitações
Como falar sobre estes termos.
1
Acesse a página de contato
Use o canal oficial para enviar dúvidas, sugestões, solicitações ou apontamentos sobre estes Termos de Uso.
2
Informe o assunto
Explique se a dúvida é sobre site, formulário, listas de interesse, privacidade, motoristas, passageiras ou empresas.
3
Aguarde análise
A equipe avaliará o contexto e poderá responder conforme prioridade, estágio da operação e capacidade interna.
4
Acompanhe atualizações
Termos, políticas e regras podem ser atualizados no site quando houver mudanças relevantes.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre os Termos de Uso.
Estes termos já cobrem o aplicativo completo?
Não integralmente. Esta versão cobre principalmente site, formulários, listas de interesse, conteúdo e canais digitais atuais. O app exigirá regras adicionais sobre cadastro, corridas, pagamentos, suporte e operação.
Ao preencher um formulário, estou contratando um serviço?
Não. O envio de formulários indica interesse, contato ou solicitação de informação. A contratação de serviços dependerá de regras, contratos ou fluxos específicos quando disponíveis.
A Destino Delas já garante disponibilidade de corridas?
Não. Enquanto a plataforma está em construção e validação, conteúdos do site não devem ser interpretados como promessa de disponibilidade imediata.
A Destino Delas pode alterar estes termos?
Sim. Os termos podem ser atualizados conforme evolução do site, aplicativos, operação, contratos, políticas ou exigências legais.
Como estes termos se relacionam com privacidade?
O uso de dados pessoais é tratado principalmente na Política de Privacidade e na Política de Cookies, que devem ser lidas junto com estes termos.
Este canal substitui atendimento emergencial?
Não. O site e os formulários institucionais não substituem serviços de emergência, autoridades públicas ou suporte em tempo real.
Termos claros ajudam a construir uma plataforma mais confiável.
Para dúvidas sobre uso do site, formulários, políticas ou futuras regras da plataforma, fale com a equipe da Destino Delas.