LGPD
Seus direitos sobre dados pessoais precisam ser fáceis de exercer. Proteção de dados com linguagem clara.
Esta página organiza os direitos das titulares de dados e o canal para solicitações de acesso, correção, eliminação, revogação de consentimento e informações sobre tratamento.
Compromisso LGPD
A Destino Delas precisa tratar dados com finalidade, necessidade e transparência.
A relação da Destino Delas com passageiras, motoristas, empresas, parceiras e visitantes depende de confiança. Isso inclui explicar quais dados são tratados, por que são tratados, como podem ser protegidos e como cada titular pode exercer seus direitos.
Quem pode exercer direitos
Toda pessoa natural relacionada a dados pessoais pode ser titular de dados.
Passageiras e interessadas
Mulheres que entram em listas de interesse, enviam formulários, acompanham a marca ou futuramente usam a plataforma.
Motoristas e candidatas
Mulheres interessadas em dirigir, participar da rede, passar por validação ou receber comunicações da operação.
Contatos de empresas e parceiras
Representantes de empresas, instituições, imprensa, fornecedores, parceiros e pessoas que enviam mensagens institucionais.
Dados pessoais
A LGPD protege informações relacionadas a pessoas naturais identificadas ou identificáveis.
Dados de identificação
Nome, email, telefone, cidade, estado, organização, cargo e dados usados para contato ou relacionamento.
Dados de interesse
Informações sobre intenção de usar a plataforma, dirigir, contratar, participar de listas ou acompanhar novidades.
Dados de comunicação
Mensagens, solicitações, dúvidas, formulários enviados e histórico de relacionamento com a equipe.
Dados técnicos
Cookies, identificadores, dispositivo, navegador, eventos de navegação, preferências e registros necessários ao site.
Dados operacionais futuros
Quando o app estiver ativo, poderão existir dados de cadastro, viagens, rotas, pagamentos, suporte, avaliações e segurança.
Dados sensíveis ou contextuais
A operação deve ter atenção especial quando informações revelarem situações sensíveis, segurança, localização ou contexto de vulnerabilidade.
Princípios de governança
A proteção de dados deve acompanhar a construção da plataforma.
Finalidade
Dados devem ser tratados para propósitos legítimos, específicos e informados à titular.
Necessidade
A Destino Delas deve evitar coleta excessiva e solicitar apenas dados compatíveis com cada finalidade.
Transparência
As titulares devem entender como seus dados são coletados, usados, armazenados, compartilhados e protegidos.
Segurança
Medidas técnicas e administrativas devem proteger dados contra acessos indevidos, perdas, incidentes ou uso inadequado.
Responsabilização
A empresa deve registrar decisões, políticas, bases legais, fornecedores, fluxos e respostas a titulares.
Prevenção
Privacidade deve ser considerada antes do lançamento de novos recursos, integrações, formulários ou operações.
Direitos das titulares
A titular pode solicitar informações e providências sobre seus dados pessoais.
Confirmação de tratamento
Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados pessoais pela Destino Delas.
Acesso aos dados
Solicitar acesso aos dados pessoais relacionados à titular, quando aplicável e conforme validação de identidade.
Correção
Pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicitar medidas sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Informação sobre compartilhamento
Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais dados tenham sido compartilhados.
Revogação de consentimento
Retirar consentimento quando essa for a base legal usada para determinado tratamento.
Outros direitos e controles
Alguns direitos dependem do contexto, da base legal e da viabilidade técnica.
Portabilidade
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação aplicável.
Informação sobre consentimento
Solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre consequências da negativa.
Eliminação de dados com consentimento
Pedir eliminação de dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses legais de retenção.
Oposição
Questionar determinados tratamentos quando houver fundamento legal para oposição.
Revisão de decisões automatizadas
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Reclamação à autoridade
Quando não houver solução adequada, a titular pode buscar canais oficiais da autoridade competente.
Como exercer direitos
O processo deve ser simples, seguro e verificável.
1
Envie sua solicitação
Use a página de contato e informe que o assunto é LGPD, privacidade ou dados pessoais.
2
Explique sua relação com a Destino Delas
Informe se você é passageira, motorista, interessada, representante de empresa, parceira, visitante do site ou outro perfil.
3
Descreva o direito desejado
Indique se deseja acesso, correção, exclusão, confirmação, revogação de consentimento, informação de compartilhamento ou outro pedido.
4
Aguarde validação de identidade
A Destino Delas poderá solicitar informações adicionais para confirmar que o pedido vem da titular ou representante legítima.
5
Receba retorno da equipe
O pedido será analisado conforme LGPD, segurança, obrigações legais, viabilidade técnica e contexto do tratamento.
Como a Destino Delas deve lidar com uma solicitação LGPD.
Recebimento
A solicitação chega por canal oficial
A equipe recebe a demanda pela página de contato ou por outro canal definido para privacidade.
Triagem
O pedido é classificado
A equipe identifica o tipo de titular, o direito solicitado, a base de dados relacionada e o nível de prioridade.
Validação
A identidade é verificada
Antes de fornecer ou alterar dados, a Destino Delas deve confirmar que o pedido é legítimo.
Análise
A equipe verifica dados, bases legais e retenções
A resposta deve considerar obrigações legais, segurança, contratos, registros necessários e eventuais restrições técnicas.
Resposta
A titular recebe retorno claro
A comunicação deve explicar a providência adotada, eventual impossibilidade e próximos passos quando aplicável.
Agentes e responsabilidades
A governança LGPD depende de papéis claros.
Titular
Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem, como passageira, motorista, interessada ou contato institucional.
Controlador
Agente que toma decisões principais sobre finalidade e elementos essenciais do tratamento de dados pessoais.
Operador
Fornecedor ou parceiro que trata dados pessoais em nome do controlador, conforme instruções e contrato.
Encarregado
Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre controlador, titulares e Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Autoridade Nacional
Órgão responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Parceiros B2B
Empresas e instituições podem ter papéis específicos em contratos e jornadas futuras, exigindo definição clara de responsabilidades.
Bases legais
O tratamento de dados deve estar ligado a uma hipótese legal adequada.
Consentimento
Pode ser usado para comunicações, cookies opcionais, listas de interesse ou autorizações específicas.
Contrato ou procedimentos preliminares
Pode apoiar cadastros, contatos, parcerias, validações e futura prestação de serviços.
Obrigação legal ou regulatória
Pode justificar retenção ou tratamento de dados exigidos por lei ou autoridade competente.
Legítimo interesse
Pode apoiar melhorias, segurança, prevenção a fraudes, relacionamento institucional e análise de uso, com avaliação adequada.
Exercício regular de direitos
Pode ser usado em processos administrativos, judiciais, auditorias, reclamações ou defesa de direitos.
Proteção da vida ou incolumidade física
Pode ser relevante em contextos futuros de segurança, mobilidade, incidentes ou suporte sensível.
Governança futura
Antes da operação plena, a Destino Delas deve estruturar controles de privacidade.
1
Mapear dados pessoais
Identificar dados coletados em site, formulários, app, motoristas, passageiras, empresas, pagamentos e suporte.
2
Definir bases legais
Relacionar cada tratamento a uma hipótese legal adequada e documentar a finalidade.
3
Revisar fornecedores
Avaliar hospedagem, analytics, email, CRM, pagamentos, mapas, suporte, comunicação e ferramentas de segurança.
4
Criar fluxo de resposta a titulares
Definir canal, prazos internos, responsáveis, validação de identidade e modelos de resposta.
5
Atualizar políticas
Manter Privacidade, Cookies, Termos e LGPD alinhados ao funcionamento real do site e dos aplicativos.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre LGPD.
Qual a diferença entre esta página e a Política de Privacidade?
A Política de Privacidade explica de forma mais ampla como dados podem ser coletados, usados, armazenados e compartilhados. Esta página funciona como um hub prático para direitos das titulares e solicitações LGPD.
Posso pedir exclusão dos meus dados?
Sim, você pode solicitar eliminação, anonimização ou bloqueio de dados quando aplicável. A resposta dependerá da base legal, obrigações de retenção, segurança e contexto do tratamento.
Como faço para corrigir meu cadastro ou formulário?
Use a página de contato informando que deseja corrigir dados pessoais e explique quais informações devem ser atualizadas.
A Destino Delas já trata dados de localização?
Enquanto a plataforma está em construção, o tratamento principal tende a ocorrer por site, cookies, formulários e listas de interesse. Dados de localização e viagem deverão ser detalhados quando o app estiver ativo.
Quem pode fazer uma solicitação LGPD?
A própria titular dos dados ou representante legítima, desde que seja possível validar a identidade e a legitimidade do pedido.
Onde envio uma solicitação?
Use a página de contato e informe claramente que o assunto é LGPD, privacidade ou dados pessoais.
Proteção de dados precisa ser simples de entender e fácil de solicitar.
Para exercer direitos sobre dados pessoais, tirar dúvidas sobre privacidade ou solicitar informações LGPD, fale com a equipe da Destino Delas.