Política de Privacidade
Seus dados também fazem parte da nossa relação de confiança. Privacidade com clareza.
Entenda como a Destino Delas pode coletar, usar, proteger e compartilhar dados pessoais em seus canais digitais, formulários, listas de interesse e futuras experiências da plataforma.
Compromisso
A Destino Delas trata privacidade como parte da relação de confiança.
A proposta da Destino Delas envolve mobilidade, segurança, comunidade e relacionamento com mulheres passageiras, motoristas e empresas. Por isso, o tratamento de dados pessoais deve ser feito com finalidade clara, necessidade, transparência e respeito aos direitos das titulares.
A quem esta política se aplica
Esta política vale para pessoas que interagem com a Destino Delas.
Passageiras e interessadas
Mulheres que entram em listas de interesse, enviam formulários, acompanham a marca ou futuramente usam a plataforma.
Motoristas e candidatas
Mulheres interessadas em dirigir, participar da rede, passar por validação ou receber informações da operação.
Empresas, parceiras e contatos institucionais
Organizações, representantes, imprensa, fornecedores, instituições e pessoas que entram em contato com a equipe.
Dados que podemos coletar
Coletamos dados conforme a finalidade de cada interação.
Dados de identificação
Nome, email, telefone, cidade, estado e informações necessárias para responder contatos ou organizar listas de interesse.
Dados de interesse
Informações sobre intenção de uso, interesse em dirigir, cidade de atuação, momentos de uso e contexto enviado em formulários.
Dados de comunicação
Mensagens enviadas por formulários, contatos institucionais, dúvidas, solicitações e histórico de relacionamento.
Dados técnicos
Informações de navegação, dispositivo, cookies, eventos de analytics e dados necessários para segurança e funcionamento do site.
Dados de operação futura
Quando a plataforma estiver ativa, poderão existir dados relacionados a cadastro, corridas, rotas, pagamentos, suporte e avaliações.
Dados de empresas
Informações de representantes, instituições, demandas B2B, contratos potenciais e contexto de parcerias.
Princípios de privacidade
O tratamento de dados deve seguir critérios claros.
Finalidade
Cada dado deve ser usado para uma finalidade informada, legítima e compatível com a relação com a Destino Delas.
Necessidade
Devemos solicitar apenas dados adequados e necessários para contato, validação, operação ou melhoria da experiência.
Transparência
As pessoas devem entender quais dados são coletados, por que são coletados e como podem exercer seus direitos.
Segurança
Dados pessoais devem ser protegidos por medidas técnicas e administrativas compatíveis com o estágio da operação.
Controle da titular
A titular pode solicitar informações, correção, exclusão, oposição ou revogação de consentimento quando aplicável.
Responsabilidade
A privacidade deve acompanhar o crescimento da plataforma, dos aplicativos, do B2B e da rede de motoristas.
Como usamos dados
Os dados ajudam a operar, responder e melhorar a experiência.
1
Receber e responder contatos
Usamos dados para responder dúvidas, contatos institucionais, mensagens de passageiras, motoristas e empresas.
2
Organizar listas de interesse
Dados de cidade, contato e perfil de interesse ajudam a mapear demanda e planejar a operação.
3
Validar motoristas e oportunidades
Informações enviadas por motoristas interessadas podem apoiar processos futuros de contato, seleção e validação.
4
Melhorar site, conteúdo e comunicação
Dados técnicos e feedbacks podem apoiar evolução de páginas, fluxos, campanhas e materiais informativos.
5
Cumprir obrigações legais e proteger direitos
Podemos tratar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, prevenir abusos, proteger direitos e manter segurança.
Bases e hipóteses de tratamento
O tratamento pode ocorrer conforme diferentes fundamentos legais.
Consentimento
Pode ser usado para comunicações, cookies não essenciais, listas de interesse e autorizações específicas.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Pode ser usado em contatos de parceria, cadastro, validação, relacionamento com motoristas ou futuros serviços.
Cumprimento de obrigação legal
Pode ocorrer quando a Destino Delas precisar guardar ou apresentar informações exigidas por lei ou autoridade competente.
Legítimo interesse
Pode apoiar melhorias, prevenção a fraudes, segurança, relacionamento institucional e análise de uso, sempre com avaliação de impacto.
Exercício regular de direitos
Pode ocorrer em processos administrativos, judiciais, reclamações, auditorias ou defesa de direitos.
Proteção da vida ou da incolumidade física
Pode ser relevante em situações futuras de segurança, emergência ou suporte sensível ligado à mobilidade.
O ciclo de vida dos dados na Destino Delas.
Coleta
Os dados entram por canais claros
Formulários, listas de interesse, contato, cookies, interações futuras no app e canais oficiais.
Uso
Os dados são usados conforme a finalidade
Contato, organização de demanda, validação, comunicação, segurança, melhoria da experiência e operação futura.
Armazenamento
Os dados ficam guardados pelo tempo necessário
A retenção deve observar finalidade, obrigações legais, relacionamento ativo e necessidade operacional.
Compartilhamento
O compartilhamento deve ser limitado e justificado
Pode envolver fornecedores de tecnologia, hospedagem, analytics, atendimento, empresas parceiras ou autoridades quando necessário.
Exclusão
Os dados devem ser eliminados quando não forem mais necessários
Salvo quando houver obrigação legal, exercício de direitos, prevenção a fraudes ou outra hipótese legítima de retenção.
Compartilhamento de dados
Dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando houver finalidade.
Fornecedores de tecnologia
Hospedagem, infraestrutura, banco de dados, email, formulários, segurança, analytics e ferramentas de comunicação.
Parceiros operacionais
No futuro, parceiros envolvidos em mobilidade, pagamentos, suporte, validação, benefícios ou execução de jornadas.
Empresas contratantes
Em contextos B2B, dados podem ser tratados para organizar jornadas, contratos, comunicação e prestação do serviço.
Autoridades competentes
Quando houver obrigação legal, ordem de autoridade, investigação, exercício de direitos ou proteção de segurança.
Consultorias e assessorias
Jurídico, contábil, auditoria, tecnologia, segurança e apoio operacional, sempre com necessidade e confidencialidade.
Não venda de dados
A política deve declarar que dados pessoais não são vendidos como produto comercial da Destino Delas.
Direitos das titulares
Você pode solicitar informações e controle sobre seus dados.
Confirmação e acesso
Solicitar confirmação sobre tratamento de dados pessoais e acesso às informações relacionadas.
Correção
Pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicitar medidas sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Informação sobre compartilhamento
Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento.
Revogação de consentimento
Retirar consentimento quando essa for a base legal usada para determinado tratamento.
Portabilidade e oposição
Solicitar portabilidade ou se opor a tratamentos quando aplicável e conforme regulamentação.
Como exercer seus direitos
O pedido deve ser simples, identificável e seguro.
1
Envie uma solicitação
Use a página de contato informando que o assunto é privacidade ou dados pessoais.
2
Informe o contexto
Explique se você é passageira, motorista, contato de empresa, interessada ou outro tipo de titular.
3
Aguarde validação de identidade
A equipe poderá solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação vem da titular ou representante legítima.
4
Receba retorno
A Destino Delas analisará o pedido conforme a LGPD, obrigações legais, segurança e viabilidade técnica.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre privacidade.
A Destino Delas já coleta dados de corrida?
Enquanto a plataforma está em construção, a coleta principal tende a ocorrer por formulários, listas de interesse, contato, cookies e canais digitais. Dados de corrida devem ser detalhados quando o app e a operação estiverem ativos.
Quais dados são coletados nos formulários?
Podem ser coletados nome, email, telefone, cidade, tipo de interesse, mensagens e informações que você decidir compartilhar para contato, validação ou relacionamento.
Meus dados podem ser compartilhados com empresas?
Em contextos B2B, o compartilhamento deve ocorrer apenas quando necessário para organizar contato, parceria, contrato, jornada ou prestação de serviço, sempre com finalidade clara.
A Destino Delas vende dados pessoais?
A política deve deixar claro que a Destino Delas não vende dados pessoais como produto comercial.
Como posso pedir exclusão dos meus dados?
Use a página de contato e informe que deseja tratar de privacidade ou dados pessoais. A equipe poderá validar sua identidade antes de executar o pedido.
Esta política pode mudar?
Sim. A política deve ser atualizada conforme a evolução do site, dos aplicativos, da operação, dos formulários, das integrações e das obrigações legais.
Privacidade é parte da confiança que queremos construir.
Para dúvidas sobre dados pessoais, cookies, formulários ou direitos das titulares, fale com a equipe da Destino Delas.